Retoure

Innerhalb von welchem Zeitraum kann ich ein Produkt zurückschicken?

Falls Du ein Produkt zurückschicken möchtest, steht Dir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zur Verfügung.

 

Wie reklamiere ich ein Produkt, wenn ich als Gast bestellt habe?

Als Gast kannst Du Deine Retoure über unser Retourenformular abwickeln.

Gib hier die entsprechende Bestellnummer des zu reklamierenden Produktes sowie Deine E-Mail Adresse ein. Deine Retourenanfrage kommt dann direkt beim entsprechenden Händler an, der sich bzgl. der nächsten Schritte bei Dir melden wird.

Nach Annahme der Retoure durch den Händler musst Du das Produkt an diesen zurück schicken. Die Adressen unserer Händler haben wir Dir unten noch einmal zusammengefasst.

 

Wie reklamiere ich ein Produkt, wenn ich einen petomino-Kundenaccount habe?

Wenn Du einen petomino-Kundenaccount hast, kannst Du Deine Retoure in Deinem Kundenkonto abwickeln.

Logge Dich dazu hier zunächst in Deinen Kundenaccount ein und gehe auf "Retouren". Über das Drop Down "Bestellungen" kannst Du die Bestellung auswählen, die Du reklamieren möchtest. Gib zusätzlich noch an ob Du das Paket geöffnet hast sowie den Retouregrund. Hier hast Du außerdem die Möglichkeit, zu Deiner Retoure eine Nachricht an den Händler zu schicken. Deine Retourenanfrage kommt dann direkt beim entsprechenden Händler an, der sich bzgl. der nächsten Schritte bei Dir melden wird.

Nach Annahme der Retoure durch den Händler musst Du das Produkt an diesen zurück schicken. Die Adressen unserer Händler haben wir Dir unten noch einmal zusammengefasst.

 

Welche Produkte kann ich zurückschicken?

Von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die individuell für Dich gefertigt werden. Da diese extra für Dich oder Deinen Liebling hergestellt werden, kann der Händler diese nicht wieder zurücknehmen und anderweitig verkaufen.  

Wenn Du Dir bei einem Produkt unsicher bist, kannst Du Dir auch auf den Shop-Seiten unserer petomino-Händler unter "Impressum und Rückgaberecht" die spezifischen Widerrufsbelehrungen vor dem Kauf anschauen. Oder schicke eine Nachricht an den entsprechenden Händler über unser Kontaktformular.

 

Wohin soll ich meine Retoure schicken?

Bitte sende Deine Retoure nicht an petomino, sondern an den Händler, von dem Du Dein Produkt erhalten hast.

Hier findest Du eine Übersicht unserer Händler-Adressen:
 

 
Händler


Adresse

 

 Die Flechtwerkstatt


Die Flechtwerkstatt

Walderseestr. 11a

25551 Hohenlockstedt

Deutschland


Energetix 

 

Energetix

Thomas Tiede

Bahnhofstr. 19

53925 Kall

Deutschland


Gabi Weisner 

 

Gabriele Weisner

Hundehalsband Leder 

Auf der Ruhr 101

50999 Köln

Deutschland


Jack B. 

 

Jack B.

 Susan Schulz

Hauptstraße 7

15374 Eggersdorf bei Müncheberg

 

 

 

Julinka   

JULINKA

Eckardt & Kuhl Gbr

Stutsmoor 32

22607 Hamburg


Kratzpfote 


Kratzpfote

Indra Biller

Müller-Thurgau-Weg 4

95233 Helmbrechts


Krötenshop.de 


krötenshop.de

Niederstr. 53

47929 Grefrath


 

 

Mentra 

 

Mentra

Klaus Niewerth 

Hundeschule Niewerth

Birkenstr. 32

48683 Ahaus

 

 

 

My Kotty 

 

My Kotty

Damian Borowiak, Siri Borowiak 

GbR, Westerhofer Str.8

21224 Rosengarten

 

Peppetto 

 

Peppetto Design

Jeanette Sabus

Valerystr. 51

85716 Unterschleißheim


Petfindu 


Petfindu UG (haftungsbeschränkt)

Apollinaris Straße 17

40227 Düsseldorf


Petit Restaurant 

 

LTS LaserTechnik Schaumberg GmbH

Gewerbepark BAB 1 Nr.4

66636 Tholey - Theley

 

Pfotensteine.de 

 

Eugen Schwendowius GmbH & Co. KG

Vertreten durch Ingo Meyer

Breite Straße 16

38100 Braunschweig

 

 Pick Pocket  

Nadja Lichthardt

Semperstraße 1

22303 Hamburg

 

Polsterei JM 

 

PJM UG (haftungsbeschränkt)

Claudia Mikus

Kreuzstr. 5

33014 Bad Driburg

 

Rusty von Racker 

 

Rusty von Racker Manufaktur

Neufeld 3

47906 Kempen 

Deutschland


 
Second Hound 

 

Second Hound

Kinga Rybinska

Wrangelstr. 70

10997 Berlin

 

Silmanus 

 

Silmanus 

Alsheimer Weg 31-33

67575 Eich

Deutschland


Treusinn 

 

Treusinn

Rosner & Lang von Langen GbR 

Weißenburger Str. 19 RGB 

81667 München 


 

Du hast weitere Fragen zum Thema Retoure?

Dann schick uns eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir helfen Dir gerne weiter!